Такси «Максим»: отзывы и оценка качества услуг

Пользователи приложения «Максим» для заказа такси ежедневно оставляют сотни оценок и отзывов. Выбрали самые распространенные, чтобы ответить на вопросы и рассказать о полезных функциях приложения. Читайте в блоге сайта taximaxim.ru.

Как работает оплата картой

У некоторых пользователей вызывает вопросы резервирование денег за заказ. Это нужно, чтобы к концу поездки на карте точно была достаточная сумма. Деньги остаются на счете, оплата заказа происходит только после выполнения.

То есть цепочка такая:

– пассажир выбирает в приложении безналичный способ расчета;

– сервис отправляет в банк информацию о стоимости заказа;

– банк удерживает необходимую сумму на счете клиента;

– поездка закончилась;

– деньги списались.

Отзывы о тарифах сервиса заказа такси «Максим»

Заходите в приложение и заказывайте поездки по выгодной цене — для себя или компании. Нужно детское кресло или место для вещей в багажнике? Просто оставьте пожелание к заказу, перевозчик приедет подготовленным.

Цена фиксированная: не изменится, даже если ухудшилась погода или водитель поехал более длинным маршрутом. С функцией предзаказа легко заранее планировать поездки.

Сервис «Максим» повышает доступность такси в небольших городах и мегаполисах. Работаем в 510+ населенных пунктах по всей России.

Закажите поездку на любое расстояние. У нас есть специальный тариф для путешествий между городами.

Доставим забытые документы, бабушкины закрутки, еду из любимого кафе. Можем что-то купить в магазине или аптеке и чек обязательно покажем.

Еще мы перевозим грузы. Есть автомобили с кузовами разного размера. Под любой запрос: от перевозки одной объемной вещи до квартирного или офисного переезда. Можно сделать комплексный заказ, чтобы не таскать тяжести самому: перевозка груза + помощь одного или двух грузчиков.

Как уехать быстрее

По статистике, в среднем клиенты ждут авто четыре минуты. Но случаются ситуации, когда уехать нужно немедленно. В «Максиме» время ожидания такси можно минимизировать с помощью функции «Ускорить поиск». Цена поездки увеличится незначительно, зато расширится радиус поиска авто. Машина приедет быстрее.

Иногда клиенты сообщают о долгом ожидании авто. Обычно это происходит в часы пик, когда количество заказов превышает число свободных исполнителей. В таких случаях мотивируем выйти на смену максимум водителей. Еще постоянно приглашаем новых перевозчиков.

Как клиенту повлиять на водителя

В приложении «Максим» можно оценить работу водителя после поездки на такси. Система простая: лайк или дизлайк. Оценка сказывается на рейтинге перевозчика: лайки его повышают, дизлайки — снижают.

От рейтинга зависит распределение заказов: высокий — система предложит выгодную заявку одному из первых. Водителям с большим количеством дизлайков ограничиваем доступ к заказам, в некоторых случаях блокируем насовсем.

Стремимся сделать каждую поездку комфортной и безопасной, чтобы у клиентов оставались только положительные впечатления.

Нужного адреса нет в приложении. Что делать?

Города постоянно меняются: строятся новые дома, открываются магазины и кафе. Мы следим за этим и обновляем карту в приложении, но не всегда успеваем. Нет нужного адреса? Сообщите в поддержку. Добавим в картографический сервис.

Если не можете найти адрес в поисковой строке, попробуйте указать его другим способом — поставьте отметку на карте.

Видите плюсы и минусы в работе приложения «Максим» для заказа такси? Помогите нам стать лучше — оставьте отзыв.